Servicios en la Nube y Ciberseguridad
Infraestructura tecnológica asegurada a largo plazo
Ciberprotección, firewall NGFW, almacenamiento en la nube y backup automático para hoteles y empresas en Colombia. Soporte continuo 24/7 con respuesta ágil ante cualquier incidente.
Ciberseguridad para hoteles: protege los datos de tus huéspedes
Un hotel moderno opera con decenas de sistemas conectados: PMS, POS, cerraduras electrónicas, WiFi de huéspedes, cámaras IP y acceso a internet. Cada uno de estos es un potencial vector de ataque. La ciberseguridad ya no es opcional para propiedades que procesan pagos y almacenan datos personales.
Continuidad operativa: backup y disaster recovery
Un hotel no puede darse el lujo de perder el acceso a su PMS por horas. Diseñamos estrategias de backup y recuperación ante desastres que garantizan que los sistemas críticos del hotel estén disponibles en el menor tiempo posible tras cualquier incidente.
Cumplimiento normativo en Colombia
Implementamos los controles técnicos necesarios para cumplir con:
- Ley 1581 de 2012 — Protección de datos personales.
- PCI-DSS — Estándar de seguridad para procesamiento de tarjetas de crédito.
- ISO 27001 — Marco internacional de seguridad de la información (asesoría).
Preguntas frecuentes sobre servicios en la nube y ciberseguridad
¿Por qué es crítica la ciberseguridad para un hotel?
Los hoteles manejan datos de tarjetas de crédito, pasaportes y preferencias personales de miles de huéspedes. Un ataque ransomware puede bloquear el PMS, las cerraduras electrónicas y los sistemas de pago simultáneamente. El costo promedio de un incidente de ciberseguridad en hostelería supera los USD 50.000 sin contar el daño reputacional.
¿Qué es el RTO y el RPO en un plan de disaster recovery?
El RTO (Recovery Time Objective) es el tiempo máximo aceptable para restaurar los sistemas tras un fallo. El RPO (Recovery Point Objective) es la cantidad máxima de datos que se puede perder (medida en tiempo). Quantum define estos parámetros según la criticidad de cada sistema del hotel antes de diseñar el plan de recuperación.
¿Los datos de los huéspedes están protegidos bajo la Ley 1581?
Sí. Implementamos controles técnicos (cifrado, DLP, control de acceso a datos) y procedimentales (políticas de privacidad, acuerdos de confidencialidad) que cumplen con la Ley 1581 de Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de Colombia.
¿Cuánto cuesta el servicio de backup en la nube para una empresa mediana?
El costo depende del volumen de datos y la retención requerida. Para una empresa con 2–5 TB de datos críticos, el servicio de backup gestionado en la nube parte desde $1.5 millones COP/mes, incluido monitoreo y pruebas de restauración trimestrales.
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